Update 28/8, se längre ner
Följande skrev jag som ett öppet brev till Flygbussarna på deras Facebook-sida efter att varit med om en väldigt udda situation ombord på deras bussar. Jag ser verkligen fram emot deras svar och om eller vilka handlingar de tar till.
I onsdags (22/8) hände något märkligt.
När jag hade landat på Sturup och skulle scanna min förköpta flygbussbiljett, så påpekade föraren att biljetten redan var använd. Jag kan garantera på heder och samvete att jag inte åkt på den biljetten tidigare. Att stå där framför chauffören och försöka få honom att förstå att jag inte använt biljetten tidigare, fick mig bara ett se ut som ett stort fån framför alla era andra passagerare. Chaufförens övertygelse var att jag var förrvirrad och hade blandat ihop vilka biljetter som jag använt eller inte använt. Det slutade med att jag fick köpa en ny biljett.
Jag hade förköpt biljetten 14/8 och den 15/8 kl 16:36 hade biljetten sen använts av någon annan. Jag har flera vittnen som vet att jag var på mitt kontor i Malmö vid den tidpunkten. Hur i helvete kan biljetten användas av någon annan utan att ha biljetten? Jag har en teori… Det första som nämligen hände när jag fick problem med scanningen, var att chauffören knappade in det 6-siffriga biljettnumret manuellt. Finns det liten eller stor risk att en chaufför knappar in fel kod? och i så fall risken att han knappar in en kod som råkar tillhöra en annan biljett? Det är helt sjukt att ni har världens bästa system med QR-koder och avläsningar av SMS, men att ni tillåter era chaufförer att knappa in ett 6 siffrigt nummer och på så sätt risken att knappa in ett annat existerande biljettnummer. Risken är inte särskilt stor att det händer, men jag kan garantera er att efter tillräckligt många biljetter sålda och manuella knapptryckningar så kommer det bli fel någon gång! Denna ”någon gång” har nu hänt!! (update: Det visade sig att biljetten hade scannats in. Se längre ner)Efter att berättat om den här märkliga historien för flera vänner har väldigt många bekräftat att manuella registreringar av chauffören är väldigt vanliga och jag hade t.o.m. en vän som råkat ut för samma sak som mig.
Jag kommer aldrig mer förköpa någon biljett hos Flygbussarna.
28/8 – En uppdatering om fallet
Flygbussarna kan konstatera att biljetten har scannats in i både i Stockholm och på Sturup. Dvs det var inget manuellt fel från chaufförens sida. Men hur har då någon lyckats få tag på QR-koden till min biljett? Är det min dator eller Flygbussarnas hemsida som har blivit hackad??
Genom att se när biljetten har blivit använd, kan man lätt konstatera vilket flyg som ”förövaren” tog: Flight TF157 med avgång 15:15 från Bromma som landade 16:20 på Sturup. Någon som var med på det planet den 15/8 och såg någon som såg skum ut? 😉
Om det inte är fler som råkar ut för samma sak, så lär vi aldrig få reda på hur det här gick till. Men min ståndpunkt står fast att jag aldrig mer kommer förköpa biljetter via Flygbussarnas hemsida.